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Suivis et délais de livraisons

Les délais de livraison sont indiqués sur chaque produit présenté dans la boutique.
Généralement tous nos produits sont envoyés en suivi.

Concernant nos produits en "livraison rapide"
A départ de France (généralement en suivi)

  • Livraison en France : 2 à 6 jours de délai
  • Pour l'Union Européenne : 5 à 10 jours
  • Etats Unis, Canada, etc. : 10 à 20 jours

Concernant nos produits en importation
(Sauf autres indications sur la fiche du produit présenté sur le site.)

  • Pour la France métropolitaine
    Les commandes sont généralement livrées sous 15 jours ou voire dans la 3ème  semaines.*
  • Hors France métropolitaine et étranger
    Prévoir 10 à 15 jours supplémentaires.

Notez que nos délais concernant les importations sont donnés à titre indicatifs et peuvent donc varier de quelques jours dans certains cas, notamment en période d'affluences (période de pré-fêtes et surcharge des services douaniers internes au pays de réception).

* Surplus au délai mentionné en cas de périodes de fêtes (concerne uniquement les produits en importations)

  • Période de fêtes du 15 Nov. au 15 Janv : prévoir 8 jours supplémentaires.
  • Période de fête de certains fabricants étrangers, du 5 Fév. au 20 Fév. : Les délais initiaux mentionnés reprennent après cette période.

Si votre livraison venait à tarder
Merci de nous contacter en précisant votre numéro de commande (Nous répondons généralement très rapidement).
Contact : sav@chevaux-passion.com


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Vous pouvez suivre l'état de votre livraison ou contacter les services postaux depuis ce lien :  Suivre votre livraison

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Aucune inquiétude ! 
Suivant nos conditions générales
Vous êtes garanti à 100 % (satisfaction, zéro perte).
Toute commande est garantie à 100 % jusqu'à réception et 15 jours au-delà. 

(Sauf erreur d'adresse de votre part.) Si dans les 45 jours vous n'avez pas reçu votre commande, ou si après sa réception vous n'êtes pas satisfait de l'article, Chevaux Passion vous garantit son remboursement intégral et sans délai.*

* Eventuellement ajouté du délai des périodes de fêtes précitées.


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